Kleine lettertjes
Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle bestellingen die via de webshop van Studio Stormglas worden geplaatst. Studio Stormglas is gevestigd in Rhoon, Nederland (KvK 42030664 · BTW NL869386566B01). Door een bestelling te plaatsen ga je akkoord met deze voorwaarden.
1.1 Alle op de website vermelde prijzen zijn in euro's en inclusief btw.
1.2 De vermelde prijzen zijn exclusief eventuele verzendkosten. De verzendkosten worden na het plaatsen van je bestelling per e-mail gecommuniceerd, vóórdat je betaalt.
1.3 Elk stuk is handgemaakt en uniek. Studio Stormglas behoudt zich het recht voor om het aanbod op elk moment aan te passen of producten als verkocht te markeren.
1.4 Kennelijke fouten of vergissingen in het aanbod (zoals een duidelijk onjuiste prijs) binden Studio Stormglas niet.
2.1 Een bestelling plaatsen via de webshop is vrijblijvend totdat de betaling is voldaan. Na het invullen van het bestelformulier ontvang je een bevestiging per e-mail en neemt Studio Stormglas persoonlijk contact met je op voor de verdere afhandeling.
2.2 Betaling vindt plaats buiten de website om, via een Tikkie of iDEAL-betaallink die per e-mail wordt toegestuurd. Er wordt bij het plaatsen van de bestelling niets automatisch afgeschreven.
2.3 De overeenkomst is definitief zodra de betaling is ontvangen en door Studio Stormglas is bevestigd.
2.4 Zolang de betaling niet is ontvangen, kan een product alsnog als verkocht worden gemarkeerd als een andere klant eerder betaalt. In dat geval word je hiervan zo snel mogelijk op de hoogte gesteld.
3.1 Na ontvangst van de betaling wordt de bestelling zo spoedig mogelijk verzonden, doorgaans binnen 2 à 3 werkdagen.
3.2 Verzending vindt plaats via PostNL. De levertijd na verzending is afhankelijk van PostNL en geldt als richtlijn, niet als fatale termijn.
3.3 Verzending is uitsluitend mogelijk binnen Nederland. Voor bestellingen vanuit het buitenland kun je contact opnemen via het contactformulier.
3.4 Ophalen in het atelier in Rhoon is ook mogelijk. Vermeld dit in het opmerkingenveld bij je bestelling; een tijdstip wordt vervolgens per e-mail afgestemd.
3.5 Het risico van verlies of beschadiging tijdens transport ligt bij Studio Stormglas, totdat het pakket door jou is ontvangen.
4.1 Je hebt het recht de overeenkomst binnen 14 dagen na ontvangst van je bestelling te herroepen, zonder opgave van reden.
4.2 Om gebruik te maken van dit recht stuur je binnen de bedenktijd een e-mail naar studiostormglas@gmail.com. Daarna ontvang je instructies voor het retourneren.
4.3 De retourkosten zijn voor rekening van de koper. Het risico van verlies of beschadiging tijdens het retourvervoer ligt eveneens bij de koper.
4.4 Na ontvangst van het product in onbeschadigde en ongebruikte staat wordt het volledige aankoopbedrag zo snel mogelijk teruggestort, uiterlijk binnen 14 dagen.
4.5 Het herroepingsrecht geldt niet voor producten die op maat zijn gemaakt of duidelijk gepersonaliseerd zijn.
5.1 Heb je een klacht of is je bestelling beschadigd aangekomen? Neem dan zo snel mogelijk - maar uiterlijk binnen 7 dagen na ontvangst - contact op via het contactformulier of per e-mail. Stuur daarbij foto's van de beschadiging én de verpakking mee.
5.2 Studio Stormglas spant zich in om klachten in overleg op te lossen. Kom je er niet uit? Dan heb je als consument het recht een klacht in te dienen via het ODR-platform van de Europese Commissie.
6.1 Studio Stormglas is niet aansprakelijk voor indirecte schade of gevolgschade die voortvloeit uit het gebruik van de producten.
6.2 Glas-in-lood is een breekbaar materiaal. Behandel de producten met de nodige zorg. Studio Stormglas is niet aansprakelijk voor schade veroorzaakt door onjuist gebruik of onvakkundige installatie.
6.3 De aansprakelijkheid van Studio Stormglas is in alle gevallen beperkt tot het aankoopbedrag van het betreffende product.
7.1 Alle ontwerpen, afbeeldingen en creatieve werken op deze website en in de producten zijn het intellectueel eigendom van Studio Stormglas.
7.2 Het is niet toegestaan ontwerpen te kopiëren, na te maken of commercieel te exploiteren zonder voorafgaande schriftelijke toestemming.
8.1 Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.
8.2 Bij geschillen wordt in eerste instantie geprobeerd dit in onderling overleg op te lossen. Lukt dat niet, dan is de bevoegde Nederlandse rechter van toepassing.
9.1 Studio Stormglas behoudt zich het recht voor deze voorwaarden te wijzigen. De meest actuele versie is altijd op deze pagina te vinden.
9.2 Op reeds gesloten overeenkomsten blijven de voorwaarden van toepassing die golden op het moment van de bestelling.